Questa mattina molti di voi durante la prevendita si sono trovati con gli importi addebitati sulla carta di credito ma nessuna mail di conferma dell'ordine.
Per verificare andate sul vs. Storia Ordini Ticketone QUI e controllate quale ordine è andato a buon fine.
Non occorre mettere il n. d'ordine, basta "dalla data" "alla data" ( 5 novembre ) e selezionare TUTTI.
Nel mio caso ( vedi immagine sopra ) un ordine è stato assegnato e uno cancellato.
Se è "cancellato" non avete preso nessun biglietto.
Se è "assegnato" il biglietto ( o più biglietti ) è stato acquistato regolarmente.
Non occorre mettere il n. d'ordine, basta "dalla data" "alla data" ( 5 novembre ) e selezionare TUTTI.
Nel mio caso ( vedi immagine sopra ) un ordine è stato assegnato e uno cancellato.
Se è "cancellato" non avete preso nessun biglietto.
Se è "assegnato" il biglietto ( o più biglietti ) è stato acquistato regolarmente.
E' possibile che vi sia stato addebitato temporaneamente anche l'importo dell'ordine cancellato ma ticketone assicura che l'importo verrà riaccreditato entro qualche giorno.
Nel frattempo però non abbiamo la disponibilità di quella somma sulla carta...
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1 commento:
ciao scusa il disturbo ma se c'è scritto assegnato cosa vuol dire c'è intendono che i biglietti dovremmo già averli a casa noi? o dvono ancora spedirli?
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